5

PROGRAMME
ANGLAIS COMMERCIAL
DOMAINE DE LA COIFFURE ET DE L’ESTHETIQUE




Conversation quotidienne : Restitution des tous derniers bavardages de la semaine portant sur

  • Les nouvelles du monde
  • Discussion sur un article de magasine
  • Autres...


Vocabulaire :

  • Son et prononciation (apprendre à saucer, à chanter dans les voyelles longues)
  • Alphabet
  • Les chiffres et les lettres
  • Epeler des noms de famille
  • Prendre un appel et y répondre
  • Prise de rendez-vous
  • Accueil du client
  • Se présenter (décliner son identité, sa disponibilité, ses compétences)
  • Présenter son salon, sa fonction, ses services, sa situation géographique
  • Comprendre le client et être à l’écoute de ses demandes
  • L’Orienter dans l’espace mis à leur disposition
  • Le shampooing, la coupe, la mise en forme, le séchage
  • Le travail lié à l’esthétique
  • L’informer sur un soin et donner des conseils appropriés
  • Converser
  • Le mode de paiement
  • Orienter le client vers un autre site ou organisme
  • Présenter des sites touristiques divers et parler de leurs spécificités
  • Situer un lieu, un site touristique (dans la ville, la région, le pays).


Grammaire :

  • Etre et avoir
  • Les articles défini et indéfini + some et any
  • Les verbes réguliers et irréguliers
  • Les phrases affirmatives
  • Les phrases négatives et interrogatives
  • Les différents temps
  • Les auxiliaires do, did, have, will, would
  • Les petits mots de liaison
  • Les adverbes
  • Les défectifs (can, may et must et leurs équivalents)


Bilan de contrôle des connaissances portant sur les 30 règles fondamentales.