PROGRAMME ANGLAIS COMMERCIAL DOMAINE DE LA COIFFURE ET DE L’ESTHETIQUE
Conversation quotidienne : Restitution des tous derniers bavardages de la semaine portant sur
- Les nouvelles du monde
- Discussion sur un article de magasine
- Autres...
Vocabulaire :
- Son et prononciation (apprendre à saucer, à chanter dans les voyelles longues)
- Alphabet
- Les chiffres et les lettres
- Epeler des noms de famille
- Prendre un appel et y répondre
- Prise de rendez-vous
- Accueil du client
- Se présenter (décliner son identité, sa disponibilité, ses compétences)
- Présenter son salon, sa fonction, ses services, sa situation géographique
- Comprendre le client et être à l’écoute de ses demandes
- L’Orienter dans l’espace mis à leur disposition
- Le shampooing, la coupe, la mise en forme, le séchage
- Le travail lié à l’esthétique
- L’informer sur un soin et donner des conseils appropriés
- Converser
- Le mode de paiement
- Orienter le client vers un autre site ou organisme
- Présenter des sites touristiques divers et parler de leurs spécificités
- Situer un lieu, un site touristique (dans la ville, la région, le pays).
Grammaire :
- Etre et avoir
- Les articles défini et indéfini + some et any
- Les verbes réguliers et irréguliers
- Les phrases affirmatives
- Les phrases négatives et interrogatives
- Les différents temps
- Les auxiliaires do, did, have, will, would
- Les petits mots de liaison
- Les adverbes
- Les défectifs (can, may et must et leurs équivalents)
Bilan de contrôle des connaissances portant sur les 30 règles fondamentales.
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